Απάτες στο Διαδίκτυο-Ασφάλεια αγορών-Επιστροφή Χρημάτων.

Πως θα κάνετε Ασφαλείς Αγορές Μέσω internet.

Το άρθρο αυτό γράφτηκε για να απαντήσει στους βασικότερους προβληματισμούς όλων όσων ενδιαφέρονται για ασφαλείς αγορές μέσω internet ώστε να διευκολύνει την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία των χρημάτων τους..
Τα τελευταία χρόνια οι αγορές μέσω διαδικτύου αυξάνονται όλο και περισσότερο. Μας γλιτώνουν χρόνο και χρήμα και μας δίνουν χιλιάδες επιλογές από την άνεση του σπιτιού μας. Την ίδια στιγμή όμως καθημερινά αντιμετωπίζουμε δεκάδες παγίδες που μας γεμίζουν αβεβαιότητα και πολλά ερωτηματικά σε σχέση με τις ψηφιακές μας αγορές. Θα μου αποστείλουν το προϊόν της φωτογραφίας που αγόρασα ή θα είναι διαφορετικό/ χτυπημένο; Πλήρωσα στο Χ eshop αλλά δεν έλαβα ακόμη την παραγγελία μου. Πως θα βρω το δίκιο μου σε περίπτωση απάτης; Θα πάρω πίσω τα χρήματά μου; Πως θα προστατέψω εμένα ή τα παιδιά μου από τις παγίδες του διαδικτύου και από διάφορους επιτήδειους;

Ο καλύτερος τρόπος για να μειωθούν ή και να εξαλειφθούν οι ανησυχίες σας, είναι να γνωρίζετε κάποια απλά αλλά βασικά πράγματα σχετικά με τις αγορές, τα eshop, τους τρόπους πληρωμών και το τι πρέπει να αποφεύγετε στο διαδίκτυο.

1. Προσοχή στις πολύ χαμηλές τιμές:

Μην αγοράζετε προϊόντα που σε κανονικές συνθήκες κοστίζουν τα διπλάσια χρήματα. Οι περισσότερες απάτες έχουν να κάνουν με αγορά επώνυμων προϊόντων (κινητά, ηχεία κλπ) σε εξευτελιστικά χαμηλές τιμές.

2. Ότι λάμπει δεν είναι Χρυσός:

Αν είδατε ένα προϊόν μέσω διαφήμισης στο Facebook ή στη google, προτού προχωρήσετε σε αγορά, ελέγξτε τις κριτικές του προϊόντος ή του καταστήματος.
Δείτε τα σχόλια κάτω από διαφήμιση ή τα σχόλια πελατών και τα ¨αστέρια¨στη σελίδα της google.
Δώστε, επίσης, προσοχή στις διαφημίσεις που προσφέρουν εξωφρενικές προσφορές ή απίστευτα προϊόντα. Εάν κάτι ακούγεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, τότε το πιο πιθανό είναι πράγματι να είναι ψεύτικο!

3. Μήπως Το φθηνό είναι πιο ακριβό;

Πριν αγοράσετε ένα προϊόν δείτε τα χαρακτηριστικά του και κάντε μια σύγκριση με ίδιο προϊόν σε άλλο eshop. Αν δεν είστε σίγουρος για κάτι, στείλτε μήνυμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή τηλεφωνήστε! Η γρήγορη απόκριση δείχνει τον επαγγελματισμό του καταστήματος.

4. Συγχαρητήρια! Κερδίσατε!!!

Μην εμπιστεύεστε, αναδυόμενα παράθυρα,διαφημίσεις ή emails που ισχυρίζονται πως έχετε κερδίσει κάποιο βραβείο, καθώς συχνά εμπεριέχουν κακόβουλο λογισμικό ή ζητούν τα στοιχεία σας (κινητό τηλέφωνο, λογαριασμό χρήστη, αριθμό κάρτας) για να πραγματοποιήσουν ή να σας κατευθύνουν μετέπειτα σε κάποια μορφή απάτης. Τέλος, αν δεν είστε εξοικειωμένοι στις ηλεκτρονικές αγορές, βοηθάει να κάνετε τις αγορές σας από εγχώρια eshops καθώς είναι πιθανότερο να λύσετε τυχόν προβλήματα που θα προκύψουν, τόσο σε επίπεδο επικοινωνίας (γλώσσα) όσο και σε νομικό.

5. Προστασία Καταναλωτή: Δώστε Βάση στην περιγραφή του προϊόντος!

Αυτό το βήμα είναι πολύ σημαντικό αν θέλετε να πάρετε πίσω τα χρήματά σας σε περίπτωση απάτης. Δεν θα λάβετε ΚΑΜΙΑ αποζημίωση αν για παράδειγμα ο έμπορος αναφέρει πως τα Χ ηχεία είναι απομίμηση της Χ μάρκας κι εσείς παραπονεθείτε ότι δεν είναι τα αυθεντικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν θα σας καλύψει το Bayer Protection.

6. Δώστε σημασία στους τρόπους πληρωμής:

Πληρώστε χρησιμοποιώντας ασφαλείς υπηρεσίες πληρωμών-αποφεύγετε τους εμπόρους που σας ζητούν να πληρώσετε με μεταφορά χρημάτων (μόνο τράπεζα ή Moneygram), χωρίς να προσφέρουν άλλη μέθοδο πληρωμής όπως κάρτα ή αντικαταβολή.
Πληρώστε μόνο εφόσον είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο μέσω ασφαλών συνδέσεων – και αποφεύγετε τη χρήση δωρεάν ή ανοικτών δημόσιων δικτύων Wi-Fi. Θα σταθούμε λίγο σε αυτό καθώς σας συμβουλεύουμε, ΠΟΤΕ και σε ΚΑΜΙΑ περίπτωση μη βάλετε αριθμό και κωδικούς κάρτας σας σε ανοικτό wi-fi δίκτυο όπως λχ μέσα σε ένα καφέ/εστιατόριο κλπ.
Πληρώστε μόνο μέσω ασφαλούς συσκευής- διατηρείτε το λειτουργικό σας σύστημα και το λογισμικό ασφαλείας των εφαρμογών περιήγησης στο Internet ενημερωμένα.

7. Ποιοι είναι οι πιο ασφαλείς τρόποι πληρωμών;

Πληρωμή κατά την παράδοση (Αντικαταβολή)
Η αντικαταβολή είναι ο ασφαλέστερος τρόπος. Συνήθως υπάρχει χρέωση για την Αντικαταβολή. Η χρέωση αυτή υπάρχει γιατί οι εταιρίες διανομής (κουριερ-μεταφορικές) χρεώνουν αυτή την υπηρεσία. Ωστόσο αφού ελέγξετε το προϊόν που παραγγείλατε, είστε σίγουροι για την αγορά σας.

Πληρωμές μέσω PAYPAL.
Το PAYPAL επιστρέφει ΠΑΝΤΑ τα χρήματα στον αγοραστή σε περίπτωση απάτης.
Μέσω PayPal, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα.
Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε το προϊόν, ή παραλάβετε προϊόν που δεν πληρεί τις προδιαγραφές της περιγραφής, ή ελαττωματικού προϊόντος, τα χρήματα επιστρέφονται μέσα σε λίγες (4-6) ημέρες. Απλά ζητάτε από την PAYPAL Refund της πληρωμής, αναφέρετε τον λόγο ή ανεβάζετε φωτογραφία ελαττωματικού προϊόντος και το paypal σας επιστρέφει τα χρήματα της αγοράς σας.

Πληρωμές μέσω VISA-MASTERCARD.
Αυτός ο τρόπος πληρωμής, παρέχει ασφάλεια στις συναλλαγές σας, ωστόσο σε περίπτωση απάτης υπάρχουν κάποιες διαδικασίες που καθυστερούν την εκκαθάριση υποθέσεων.
Κάνετε άρνηση της συναλλαγής στην τράπεζα, αναφέρετε τους λόγους (φωτογραφίες οπωσδήποτε) και η τράπεζα σας επικοινωνεί με την VISA. Το 86% των υποθέσεων είναι υπέρ των πελατών. Συνήθως η επίλυση των υποθέσεων διαρκεί περίπου 30 ημέρες.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε οποιαδήποτε διαφωνία με τον έμπορο βγάζουμε ΠΑΝΤΑ φωτογραφία του προϊόντος (ελαττωματικό, διαφορετικό από την περιγραφή, άδειο κουτί κλπ), ώστε να πάρουμε τα χρήματά μας πίσω.

Μετά την Αγορά:

Ελέγξτε το email σας. Θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Την ίδια ημέρα ή την επόμενη θα λάβετε νέο email με την αποστολή και τον αριθμό της μεταφορικής. Αυτή είναι η σωστή διαδικασία.

Απάτη μέσω μηνυμάτων- emails.

Να είστε άγρυπνοι για οποιαδήποτε μηνύματα email ζητούν προσωπικά δεδομένα—όπως κωδικούς πρόσβασης, PIN ή τον αριθμό κοινωνικής ασφάλισης σας—ή σας εκτρέπουν προς κάποιο ιστότοπο που ζητά τέτοιου είδους πληροφορίες.
Σε κάποιες περιπτώσεις επιτήδειοι φτιάχνουν ΙΔΙΑ σελίδα με την τράπεζά σας και σας δίνουν ένα Link για να μπείτε στη σελίδα. Η διεύθυνση είναι παραπλήσια λχ https://www.piraeosbank.gr (αντί για https://www.piraeusbank.gr )
Σε καμία περίπτωση δεν πατάμε σε Links που μας στέλνουν σε emails και που ζητούν κωδικούς. Πληκτρολογείστε εσείς το URL (διεύθυνση) της τράπεζας σας.
Κανένας (τράπεζα, e-shop, klp) δεν θα σας ζητήσει ΠΟΤΕ κωδικούς. Αν σας ζητήσουν…είναι απάτη.

Να θυμάστε ότι δεν πρέπει να στέλνετε ποτέ προσωπικά στοιχεία μέσω email. Εάν έχετε λάβει κάποιο email που πλαστογραφεί τη Visa, ή την τράπεζά σας, ειδοποιήστε αμέσως σχετικά με τις λεπτομέρειες του παράνομου email. Είναι σημαντικό να αναφέρετε πάντοτε τυχόν ύποπτη απόπειρα απάτης στις Αστυνομικές Αρχές και Αρχές Προστασίας Καταναλωτών, ακόμα και αν δεν είστε θύμα αυτής.

Προτιμήστε καταστήματα που διαθέτουν ΚΑΙ φυσική έδρα.

Πολλά e-shops εμφανίζονται χωρίς φυσικό κατάστημα στην Ελλάδα και με έδρα συνήθως κάποια χώρα του εξωτερικού.
Η απάτη συνήθως γίνεται με επώνυμα προϊόντα που δίνονται σε πραγματικά εξευτελιστικές τιμές. Πριν αγοράσετε, απλά τηλεφωνήστε για να βεβαιωθείτε. Τέτοιου είδους καταστήματα δεν απαντούν ποτέ. Καλύτερα να τα αγνοήσετε.

Ασφαλείς αγορές thestech.gr

Στο Thestech.gr με σεβασμό στον πελάτη διαθέτουμε όλους τους τρόπους πληρωμής. Μπορείτε να αγοράσετε οικονομικούς υπολογιστές και περιφερειακά υπολογιστών μέσω αντικαταβολής, paypal, τραπεζικής κατάθεσης και μέσω χρεωστικής- πιστωτικής κάρτας.
Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι ορατά σε όλους, όπως και η φυσική μας έδρα: Στ. Μπαρέτη 2 Λαγκαδάς- Θεσσαλονίκης και Πάροδος Λουτρών 2- Λαγκαδάς Θεσσαλονίκης για το Service κινητών και υπολογιστών.
Αν το επιθυμείτε Τηλεφωνήστε μας πριν την παραγγελία. Θα χαρούμε να μιλήσουμε τηλεφωνικά και να σας λύσουμε κάθε απορία. Τηλ καταστήματος: 2394-113076.

ΕΓΓΥΗΣΗ επιστροφής εντός 14 ημερών:
Στο Thestech με γνώμονα το συμφέρον σας, προσφέρουμε ΔΩΡΕΑΝ επιστροφή εντός 14 ημερών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ικανοποιεί τις προσδοκίες σας.

Thestech.gr
Οικονομικοί-Ανακατασκευασμένοι Υπολογιστές και Περιφερειακά,
Στ. Μπαρέτη 2 – Λαγκαδάς
email: info(@)thestech.gr
τηλ: 2394-113076